近几年，随着人们生活水平的提高，保姆市场的需求也越来越大，但随之而来的诸多问题也日渐凸显。对此，相关专家表示，家政行业在法律上还是一个真空地带，相关法律法规亟待完善。

“我在家政公司雇了一个保姆，交了300多元的年费，如果我中途换公司，这年费将不予退回，而且，如果我更换3次保姆以后，再要求更换保姆，每名保姆将付50元的手续费。”一位家住北京市五棵松的李女士向记者抱怨道。

事实上，不单单是雇主交中介费，保姆也需要向家政公司交付中介费。“我已经找了几份保姆工作，每个家政公司都收中介费，而且情况都不一样。”一位从事保姆工作多年的张小姐说。记者随机采访了几名保姆，其中有些经常更换家政公司，据她们介绍，家政公司也向她们收取年费也就是中介费，各家政公司的金额不等，而且标准也不一样。

“我们这里有星级保姆服务，而对不同星级的保姆，收费也是不同的。”北京一家家政公司的王小姐如是说。

在记者走访的几家家政服务公司中发现，各公司对雇主以及保姆的收费标准、金额各不相同，有的公司更换保姆并不需要交手续费，有的公司称对保姆不收取中介费，并免费培训。

对雇主而言，在选择保姆时仅有家政公司的一面之词，保姆们的实际能力和工作经验，并没有一个统一的评判标准和证明；对保姆而言，有相当一部分家政公司，一张桌子、一部电话、几平方米租来的房子就是全部的家当，收取中介费的时候言之凿凿，但事实上却没有任何抗风险的能力，一旦出了问题，家政公司就人去楼空。

对此，记者咨询了北京家政服务协会，据相关负责人解释：“这个问题没有具体的解决方案。在收费方式上并没有固定的标准，只有货比三家。至于退费的问题只有和家政公司协商，签订在协议里，出了问题再走法律程序。”

然而在法律上，家政行业也是一个真空地带。据北京市融商律师事务所高清会律师介绍，在法律上并没有明确规定家政公司的行业规范以及收费标准。“现在市场上家政公司多以中介公司的形式出现，他们提供中介服务信息，是有权利向双方收费。他们提供用工和雇工的信息，与双方签订合同促成交易，在法律上讲就应收费。至于向哪方收费也是家政公司自愿的。”

“对于退费的问题，要看具体问题，谁是解约方。如果是雇主在中途解约，那么家政公司有权不退费，因为家政公司已经提供了服务。但如家政公司所说收取的是年费，他们应当提供一年的服务。所以在和家政公司签订协议的同时应把相关的问题写清楚，在符合法定条件的情况下是可以退费的。”

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