首先，家政服务员仍然是《劳动合同法》覆盖的盲区。今年1月1日，新的《劳动合同法》正式实施，但是一些家政服务员的权利还是没有得到保障。大部分的家政公司还没有与从业人员签订正式的劳动合同。家政服务行业的从业人员，依旧是《劳动合同法》覆盖的盲区。在用人体制方面，这些企业基本上都采用“中介制”。苏州家家蓝星清洗搬运有限公司董事长陈雷告诉记者，“中介制”是指只是让家政介绍所介绍雇主，然后由雇主和家政服务人员自行负责以后的一切事务，中间过程很简单，任何人只要拿身份证登记就可与家政介绍所签订中介协议，家政服务所从中收取一定的中介费用。出了什么问题，家政服务所并不承担完全责任。也就是说，“中介制”家政服务人员与家政服务公司和雇主都不建立任何劳动关系。因此，对于家政服务人员和雇主来说，只要出了事，都是各自负责，家政服务公司不承担任何责任。

        其次，中介市场鱼目混珠。现在，我国的家政服务行业已经经历了较长时间的发展，具有了相当的规模和层次。无论是服务内容还是服务水平，都有了长足的进步。虽然现在我们已经拥有了较大一批正规专业的家政公司，但是家政中介市场内更多的是没有注册挂靠在劳动部门或街道、社区的非正规就业机构，往往是“一间门面、一张桌子、一部电话、一块黑板”，一家家政服务公司就开始经营运作了。由于家政公司没有明确的主管部门，没有统一的行业标准和服务质量体系，没有法律法规的保护和制约，加上市场准入门槛低，使得家政服务中介市场良莠混杂，无营业执照的非法中介充斥市场，扰乱市场秩序。各大小中介公司彼此之间不仅存在着对用户的竞争，对家政服务员的竞争也同样激烈，部分唯利是图的非法中介往往不讲诚信，互相拆台，蓄意搞恶性竞争。为了抢人源常常吸收一些体检不合格的从业人员，有些急需找工作的家政服务员一旦误入非法中介就会被违法扣下身份证，致使正规中介公司的人员流失。家政中介的可靠性和诚信度被大打折扣，严重制约了家政服务市场的健康有序发展。

      再次，外来人员流动性大，技能培训缺乏。近年来，家政服务作为一种新的服务门类被广大家庭接受，作为一种职业被广大从业者认同，作为一种行业也得到了政府部门和社会各界的重视，但是相对其他职业和行业而言，仍然存在稳定性差、流动性大的特点。同时，由于从业人员的局限，家政服务人员的素质也有待提高。由于大多数家政服务员文化程度偏低又缺乏职业训练，加上外来人员较多，她们的卫生习惯、生活方式和家务达标要求都和用户的期望有较大的差异，高档家用电器和器具不会使用，有的甚至对用户打扫卫生的要求也是敷衍了事，对老人和孩子的照顾更是缺乏必需的护理知识，浪费水电煤气、做饭不合口味、东西乱丢乱放等现象屡见不鲜，很难满足和适应用户的需求。 甚至有部分家政服务员不安心工作，无故要求增加工资，动不动炒东家鱿鱼，甚至不辞而别，新的劳动力供给往往不能及时跟上，再加上一些非法中介的恶性竞争，致使一部分具有熟练技能的家政服务人员严重流失，正规中介劳动力供给不畅，尤其是逢年过节之际，高薪聘请却无人应聘，与此相矛盾的是，许多家政服务员由于缺乏技能培训，只能做最简单的家务劳动，往往不能满足用户的需求，造成了供需之间的现实矛盾，雇佣双方不能建立长期稳定的合作关系，结果导致“有人没事干、有事没人干”和“想做的人做不了、能做的人不愿做”供需缺位的现象。