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家政服务业建设的三项重点
作者:cnjzzj  文章来源:本站原创  点击数  更新时间:2009-6-5 16:24:04  文章录入:admin  责任编辑:admin

    1、建立健全规章制度和法律规范。家政服务业是个具有广阔发展前景的朝阳产业。但是目前他仍处于初级发展阶段,要想使这个行业迅速、规范发展,当务之急是建立行业组织,履行行业管理职能,尽快将家政服务员分散的个人行为变为有组织的企业行为,将简单的家务劳动变成科学的生活服务。如组建家政协会,加强对家政中介机构指导、引导和管理,并出台相应的《家政中介服务规范》,使家政服务业有规可依,有章可循,有法可依。

    2、引导家政服务正确观念,建立正规严格的培训。现代家庭服务业是一项涵盖吃、穿、住、用、学、乐、情感多个领域的服务体系。这就需要有道德、有文化、掌握现代技能的高素质人才走入这一行列。当前,家政服务大多仅限于做家务、看孩子、陪老人、搞卫生等简单劳动。而农村富余女劳力,由于文化程度、技能和生活习惯等原因,大大阻碍了她们从事家政工作。这就需要建立一个家政技能培训基地,制订系统的培训计划,根据市场需求的不断变化调整充实培训课程,培养更多的初、中、高级家政服务员,让更多农村妇女走上家政之路。当然,对家政服务员进行系统规范的培训,需要政府牵头、有关部门通力协作。

    3、规范家政市场,走正规化制度化公司化的道路。首先,家政服务业要走正规化的道路。政府主管部门要加强对中介市场引导和管理,取缔一批无证无照的黑中介,净化家政市场。第二,家政服务业要走制度化的道路。各中介机构要建立健全管理制度、工作流程、工作人员职责等制度,使广大用户真正感受到便民、利民、为民。第三,家政服务业要走公司化的道路。各家政机构要将家政服务人员当作员工,统一与用户签定合同,服务员作为员工进驻用户家庭,提供家政服务。家政服务员不仅会在心理上产生一种归属感,而且利益也能得到实际的保障。而雇主对管理规范的家政机构会产生信任感,遇到纠纷时不再会两眼一片黑,可以放心聘请家政服务员。

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