第十二期家政服务工程培训班30余名家政员待聘

    五星家政就业服务工程岗前专业化的培训和教育是五星家政服务质量的保证。一直以来家政服务从业者在上岗前未受到有效的职业技能和心态素养的专业训练，在进入雇主家后，长期的“动态服务”中缺乏有效的管理和调控，因而造成从业者工作技能差、服务心态差、稳定性差等现状，并极易产生安全隐患。经验告诉我们：基础家务技能培训和“职业身份”为“服务家政员”的心理定位培训，是服务质量保证的前提。通过本次培训将达到以下基本目标：
    严格的作息时间安排，强化服务员的组织纪律性，培养其良好的生活习惯；
    职业心理培训，使服务员对所从事的职业充分认同，增强其稳定性；
    会使用日常礼貌用语；
    会制作两种以上主食、五种以上的家常菜；
    懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤，能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味；
    会鉴别服装面料，并科学合理地予以分类洗涤（按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤）、晾晒、收藏。
    会使用一般的家用电器（电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器）及燃气具（燃气热水器、煤气灶）；
    懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养；
    掌握有害生物防治的基本常识（如灭蟑螂、苍蝇、老鼠）；
    掌握基本的护理产妇、新生儿的技能；
    掌握婴幼儿生理心理特点，能安全看护婴幼儿；
    能对老年人进行饮食起居护理；
    能对病人进行简单的生活护理。
    使服务员具有国家职业资格初级知识和技能，并能满足西安市家政客户的实际需求，达到在五星家政初级员工上岗的基本要求。

　　五星家政就业工程第十二期家政职业技能培训班已接近尾声，本期培训３０余名学员，均有上岗意向，且为定向家政岗位培训，持证上岗。欢迎新老客户预约面试！

西安五星家庭服务有限责任公司

2010年3月