Management characteristics

   “优质的服务源于专业的培训”。五星公司以专家教学团队为核心组建了教研组，并投入大量资金，建立了家居实验室、电教化心态室、育婴早教室、多功能体验室等，在营造良好教学培训环境的同时，聘请菲律宾家政教授级师资专业授课；公司还在内地筹建了十个以上的专业培训基地，并与各省市十数家大中专院校联合办学，共建常年学历制教育与短期培训相结合的校园培训模式，所有专业服务人员一律实行定薪定级持证上岗，受到了行业及客户的一致好评。  

“五星人，做人，做事，做细节”。五星尤其重视企业管理机制和文化体系的建设，公司“以人为本”，打造了一个开拓创新、积极向上富有战斗力的管理及服务团队，将“心存感恩，服务社会，勤暖万家”的企业精神送到千家万户。

公司先后成立了保障维权中心、手牵手帮扶社、服务员俱乐部、义工社团等，创刊了《五星家庭服务指南》。专业的体系、健全的机制、核心的品牌促进了加盟品牌建设的发展，成为了中国家政连锁品牌的典范。五星为每个家庭奉送全方位现代科学管理的家居时尚，努力缔造全国规模最大、品位素质最高的家庭服务连锁品牌企业。

五星的企业使命：引导和发展中国家政民族产业，打造职业化、高品位、知识型专业服务团队，满足家庭客户不断更新的个性化服务要求，尤为0-12岁小孩家庭，提供星级专业服务。

★公司的使命：树百年家政，铸驰名品牌。

★公司的宗旨：心存感恩，服务社会，勤暖万家。

★五星人行为方针的确定：五星人，做人做事做细节。

★公司的目标：做最专业的家庭服务连锁企业。

在现实生活中，我们常自认为怎么样才是最好的，但事与愿违，使我们意不能平。我们必须相信：目前我们所拥有的，不论顺境、逆境，都是对我们最好的安排。若能如此，我们才能更好地生存和生活。心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。希望所有五星员工都能找到最真实的快乐——在顺境中心怀感激，在逆境中依旧心存喜乐，感恩生活每一天，认真地活在当下！人生的事，没有十全十美。充满自信是有必要的，但却万万不可自以为是。事情的发生就像角色的扮演自会有它的道理，不可一味沉溺在对未来的幻想和对现状的抱怨中，认认真真地过好现在的每一天才是最现实的。