7.1礼貌待客7.1.1做好接待准备(1)打开窗户通风换气，保持室内空气新鲜。 (2)保持房间清洁、明亮、整齐、美观。(3)准备好接待客人的物品，如拖鞋、茶水、水果、干果等。7.1.2接待客人(1)听到门铃声或敲门声要迅速应答。 (2)询问来访人、被访人的姓名，核对后再开门。(3)客人到来时，要面带微笑，向客人礼貌问
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