电话3．坐姿、站姿、走姿得体4．掌握常用文明用语1．迎送客人的基本常识2．沏茶倒水的方法和注意事项3．接打电话的注意事项4．坐、站、走姿式的事5．常用的文明用语（（二）仪表仪容1．衣着整洁2．讲究个人卫生着装的注意事项二、操守家务（三）生活习俗尊重雇主生活习惯我国少数民族的生活（一） 制作家庭餐简单主食制作1．掌握蒸、
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