勤奋好学、精益求精（四） 尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。2．2基础知识2．2．1 法律知识（一） 公民权利和义务（二） 劳动法常识（三） 妇女权益保护法常识（四） 未成年人保护法常识（五） 消费者权益保护法常识（六） 食品卫生法常识 2．2．2 安全知识（一） 家庭防火、防盗及意外事故知识（二） 出行安全知识（三） 个
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