。做好投诉记录。家政员工作好事情经过的书面依据。2、工作人员，家政员因个人原因，不推脱，不逃避，主动去解决。3、以客户需求为主，力争重新派岗，挽回客户的信任。大事化小，小事化了。4、造成人身伤害，工伤的，按公司签署的理赔程序，报案。协助客户理赔，将损失降到最少。因为物价的上涨，本年度公司的收费及家政员的工资都涨了，难免
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