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    在日前召开的《北京市家政服务合同》示范文本公开论证会上，诸多家政公司和家政服务人员代表以及社会人士发表了意见，对其进行了讨论。据悉，该合同将在12月初正式推出。这份示范文本透露了三个信息：明确了消费者享有的权利和承担的义务，规定了对家政服务员合法的人身权、休息权等的保护，家政公司对消费者和家政工应尽的双向责任。

    现代城市生活中，保姆在维持一个城市家庭和睦运转中的地位日益突出。但是可惜的是，有些雇主既没有做好相应的经济准备，也没有做好相应的精神准备来迎接保姆。他们的收入不高，所以对保姆的待遇总是斤斤计较；家政服务的工资水平不高，而低报酬只能吸引低端服务。更重要的是，某些雇主潜意识中把保姆当作了以往的仆人或者奴婢，随意指使，一旦出点小差错则非打即骂。所以保姆对城市对雇主对家政服务这个行业没有留恋也是正常的。

    针对这一情况，我们能做的其实很少。因为只有雇主和保姆双方都将自己的认知提高到一个新的水平，才能彻底解决这种状况。而目前我们还无法做到。但是我们可以通过法律上的规范和限制来尽量缩小这种情况发生的可能性以及尽量减少它的危害。家政管理公司与保姆之间有白纸黑字的、法律认定的劳务合同关系，当保姆的劳动权益严重受损时，家政管理公司应当站出来与雇主交涉。与此同理，当出现家政服务员的行为造成消费者损失这个热点问题时，家政公司在存在管理过失的前提下承担相应义务，而不是把所有问题都推卸给无助的保姆。家政管理公司是一个中介服务机构，但并不意味着它可以脱离法律所规定的义务而存在。保姆、家政管理公司和雇主，必须在三者之间进行权利与义务的分摊。

    城市的发展需要大量外来劳务工的“供血”，包括保姆在内的外来劳务工怀揣梦想，以自己的劳动来换取与城市的共同成长，他们是值得感谢与尊敬的人。城市为保姆准备了什么样的礼遇，或者放大而言，城市为每一个外来劳务工准备了什么样的迎接方式，关系到他们在这个城市的感受，影响到这个城市的发展。