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西安五星家政用户须知     ★★★
西安五星家政用户须知
作者:五星 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2009-4-18 22:20:11

 
用 户 须 知

尊敬的用户:
  您好!当您聘用我公司家庭服务员后,为了更好的为您服务,请您理解、遵守并注意以下问题:
   一、 一般家庭服务员大都来自经济比较落后的乡村,加上文化交流比较少,一旦来到西安进入您的家,看到听到和遇到的,全都非常陌生,陌生令她们无所适从,从而变得拘谨、缩手缩脚,有时连思维也变得非常迟钝,并因此变得自卑,但她们个性都很坚强,能够吃苦,她们也有理想,既然敢来西安,证明她们也具有一定的“胆识”,并不是“最差劲”的人,换句话讲,她们当中大部分能够做好家庭服务员工作,请您给予她们多一点理解、关心、鼓励、帮助和包容。
  二、 请您注意事项:
  1. 家中的现金、存单、证券及贵重物品请妥善保管好,有备无患,避免不必要的麻烦。
  2. 不要以任何理由扣押家庭服务员的工资,也不要提前预支工资或借钱给家庭服务员。
  3. 服务员如因事请假或辞工,请您通知公司处理,并请服务员到公司结算最后一月工资, 千万不要私自协商处理。
  4. 请尽量不要把家中的通讯地址告诉服务员,服务员的信件可均由本公司代转。  
  5. 请不要带服务员到不适宜的场所及介绍服务员认识过多的亲友。
  6. 未经本公司及服务员同意,请不要私自调换、转借服务员。
  7. 如需安排服务员做协议外的工作,必须经公司及服务员同意方可。
  8. 协议期内如您的家庭地址或电话变更,请您及时通知我们,以便更好地为您服务。
  9. 服务员大都想家,生活上请多关照,感情上多沟通,使其情绪逐步稳定,安心做好服务员作。要多些鼓励,少严厉批评,勿大声训斥,除非人品等原则问题,出现服务员工作不到位,不要着急换,给服务员理清头绪的机会,渡过磨合期,实在不合适再申请换人。
  10. 更换电话、住址和工作单位时通知公司,以便跟踪服务管理。派遣式服务请不要直接给
服务员支付工资,如服务员返家探亲,须告知公司并办理相关手续。
  11. 上门服务:客户可通过电话咨询或访问公司网站,了解聘用服务员有关事宜,经用户确认后公司可陪同服务员至用户家,如双方满意可当场签约,如不合适,用户需支付往返车费。
  12. 合同暂停服务:雇主因故外出或因故需暂时中断服务时间超出一月的,雇主可将服务员人送回公司安排,并办理相关手续暂停合同执行,公司将不向雇主收取任何费用(包括服务员工资),但公司不再为客户保留原服务员。
  13. 服务员托管服务:用户因故外出不超过15天的,用户可将服务员送回公司托管,待用户回来后再领回原服务员,托管期间公司收取食宿费每天5元,但服务员工资和公司管理费仍按合同规定支付(托管期若需延长时用户可与公司协商解决)。
  14. 合同期满,请于一周内到公司办理手续,否则公司不承担相关责任。
  15. 需要清洁家庭、办公环境,特别是需擦玻璃的用户,如有不安全隐患,请及时告知服务员,以防意外事故发生。
  16. 应急互助服务:家中如发生紧急情况(如漏水、漏电、漏气或家人突发伤病等),服务员无法联系到雇主时,可通知公司协助处理,雇主仅需支付公司垫付相关费用及往返车费。
  17. 家政服务人员在用户家服务三个月以上,应享受国家法定假日。

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