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      随着社会经济和人们思想观念的发展，家政服务的需求量越来越大，给家政服务业的发展带来了契机。但是事实上，家政服务行业的发展并非如预想般的顺利。

      从表面上看起来，家政服务行业对从业人员的要求比较低，不需要太多力气，也不需要多强的才华和能力。但是在实际的工作过程中却会遇到很多问题。不仅人身财产安全可能受到损害，而且还有可能在服务过程中受到精神上的伤害。在目前的家政工种中，要数月嫂的待遇最高，月薪一般都在1200元以上，有的甚至能达到2000多元，但月嫂的工作也最辛苦，风险也最大。每个月嫂在进入用户家之前，所在家政公司一般都会和用户签协议。协议中，一般都会比较详细地约定双方的责权利，比如，月嫂的睡眠时间最低不少于6小时，最好能保证8小时；每个月须休两天假，不能休息时，雇主须发双份工资等等。然而，在实际工作中，这些规定能不能得到执行，就很难说了。月嫂工作的风险是多方面的，如果她工作有误，孩子出了问题，那她肯定得负责；有的时候，即便她本人的工作没有疏失，但孩子如果生病了，或是出了别的什么问题，还是有可能被家长怪罪，甚至遭遇索赔。碰到产妇得了产后忧郁症，情形会更糟糕，产妇动不动拿月嫂撒气，甚至朝月嫂身上砸东西这样的事，也都发生过。

      雇主对家政服务人员的轻视也是家政人员难以长期从事该行业的重要原因之一。被怀疑偷东西只是家政服务工作的风险之一，让家政员们最受不了的，是被雇主当“下人”看，而不是当一个正当的工人看。可是，偏偏有少数雇主，有意无意当中，会把家政员当成“下人”。有些雇主认为保姆是自己家请来的下人，对其颐指气使，碰到什么不顺心的事儿也会将火气发在保姆身上。尽管把家政服务员看作“下人”的雇主是少数，但如何以不卑不亢的心态与雇主相处，却是每一个家政服务员面临的职业考验。

      干家政这一行很难，但这个难，许多时候只是表现在家政员和雇主的相处上，而不是这个工作本身有多难。雇主千差万别，而我们对雇主的要求，只能局限于合同上约定的那几条。但条约是死的，人是活的，双方实际相处时，所涉及的内容会远远超出约定的范围，这就需要服务员有必要的技巧和应变能力，服务员只有先练好自己的内功，具备良好的专业能力和敬业精神，有较好的沟通能力和综合素质，才能干得有尊严。最终，谁能坚持下来，谁就是强者，就是胜者。