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　　保姆兰兰（化名）已经拿到700元工资，劳资纠纷暂时解决。然而，由于双方暂时没有正面接触的意思，“日记被批”一事可能最终要通过司法渠道获得解决。昨日，兰兰已向两名律师写出书面委托，准备即日上诉；与此同时，一直在外出差的雇主家男主人高先生专程赶回西安，准备应诉。

　　剑拔弩张之际，昨日，本报记者先后走访了雇主、兰兰，并就此次事件的焦点问题听取了双方的看法，现独家披露出来，以客观呈现出事件的是非曲直。

　　■焦点一　日记中两件“窝心事”的原委

　　问题提示：兰兰在日记中重点写到两件事情：一是自己洗干净的衣服再被雇主要求重新清洗一遍，二是自己被雇主赶出女儿的睡房，住没有床的房子。对此，兰兰认为受到非常大的侮辱，她在日记中说：“你这样对我，不怕你家破人亡吗……让你下辈子做一只猪，你不是啥事都不替人想吗，这样可以养肥你，一刀宰了你。”

　　雇主：“兰兰是陕北人，每次看我们用水比较多就会说他们陕北想喝个干净水都不容易，洗衣服也是这样。那天晚上，她洗完衣服后我去刷牙，一眼瞅见池子里的污水，就问谁倒的，她说她刚才洗衣服了，我一听，这都是给两岁的儿子穿的，你这样洗还行，我气得不行，硬让她拿下来在洗衣机里重洗了一遍。再别说让她住小房子的事了，她是在西安最热的两天来我家的，因为空调有限，就让她跟我女儿住一起了，一直住到9月1号，女儿跟我提出来说不跟她住了，说兰兰经常晚上两点多写日记，我想了想，那阵也不太热了，空调用多了也不好，才安排她住我儿子的房间，结果她说没有“软床”，我就让她住三楼的保姆间，她又说一个人害怕。最后还是住儿子的房子，睡的是那种塌塌米，她也不习惯。”

　　兰兰：“我觉得衣服洗三次就干净了，可她要看见水里还有点沫子，就认为没洗干净。那天晚上我洗完后都10点多了，把衣服一件一件晾在外面，结果她感觉我没洗干净，非让我拿下来一件一件重新洗干净。至于说刚开始让我跟她女儿一起住，也是为了她女儿好，她女儿跟我妹妹差不多，十三四岁，她跟我说，她女儿没受过啥苦，我是农村来的，让我跟她女儿多讲点儿出来打工多不容易，我当然乐意了。她女儿对我也很好，我们俩睡一张床，她女儿经常打电脑、玩游戏，有时候要打到一两点，都是我替她女儿瞒着，她女儿也特别怕她。每次我一推门，她女儿正打电脑呢，一下转过身来，看见是我，就说：‘天哪，你把我吓死了。’是她女儿先提出让我住外面的，我知道她女儿是嫌我妨碍她打电脑。但住到外面后，房子里就没有床，睡的那种泡沫地板，那阵还没事，我就打算天冷了跟她要被子。”

　　■焦点二　兰兰与雇主家的真实生活怎样

　　问题提示：兰兰日记里反映出来，由于雇主一家在日常生活中对她非常苛刻，因此她对雇主充满了仇恨。日记写道：“妈，我想你，还是你对我好，别人的妈没良心，她不会心疼你……”

　　雇主：“我对她不好？你问她去。她有妇科病，我给她买了两盒‘益母草颗粒’，一月一盒，还专门让女儿给她买了个小燕子蓝色热水袋，让她暖肚子。八月十五她父亲来西安，她说她要买衣服，我们一家开着车带她到文艺路窗帘市场下面那个店挑的衣服。她要去北郊肖家村一个亲戚家，我们专门用车把她送到，然后又在下面等她，怕她找不着家里人，又不知道咋坐车回来，结果她亲戚那天真没在家。”

　　兰兰：“她们家药挺多的，一看我有病就给我吃，还是怕我给她们家传染。那个‘益母草颗粒’和热水袋不是专门买的，她们家本来就有。买衣服吧，我都给她提过好多次了，她一会儿说等她去买衣服的时候一起去买，要么就说等她老公回来一起去。买衣服的钱都是我自己的工资，那天她自己也买，她挑了好长时间，管也不管我的衣服咋样，只管把我的钱一付就算了。我还有别的病，可她老说那不是病，就她父亲还好，给我说一些药方，让我泡了喝。其实，她女儿跟我相处得挺好的，她跟我都喜欢周杰伦的歌。”

　　■焦点三　日记是如何被偷看偷批的

　　问题提示：兰兰从雇主手里取回日记后，发现里面多数内容被恶意批注。这本日记到底是怎样被发现的，“偷批”者是谁？

　　雇主：“她父亲来西安那两天，她请假了，到了第三天早晨，我婆婆就问我‘保姆是不是不来了’，我还没回答呢，女儿听见了，抢着说：‘妈，你还让她来呀，她都把我们家骂成啥了。’随后，她把日记给我拿来看，我一看差点没气晕，当时就给职介所陈经理打电话，说这保姆我不能要了，给你退回去，我还把她骂人的话给陈经理念了，我让她把这事给我处理好，至少要给我道个歉。我拿到日记的时候，已经发现上面被人批了些话，我问女儿，女儿说：‘是我干的，她骂我妈，我还饶得了她。’”

　　兰兰：“我看那些字像是她女儿写的，但那些话的语气像是大人。另外一段批语，只有四个字，这四个字又是另外的人的笔迹。我是从7月份才开始写日记的，因为没有柜子，一般把日记都压在枕头或者褥子底下，虽然我跟她女儿同睡一床，但她女儿应该不知道这些。”

　　记者调查：记者昨日取得了雇主女儿的语文作业本，从笔迹来看，作业本上笔迹与日记“批注”笔迹相似。兰兰所说的另一种笔迹的四个字批语明显与其他批语笔迹不一样。

　　■焦点四　保姆雇主换位滋味如何

　　问题提示：撇开“偷批日记”这一涉及隐私的敏感问题，兰兰与雇主之间的隔阂大多缘起于一些日常家务事。如何处理保姆与雇主之间在日常生活上的矛盾？要得公道，打个颠倒。

　　雇主：“其实，保姆也是一份工作，就把人家的家庭看做一个企业，按照单位制度工作就行了。我觉得，也不怪兰兰，她还小。其实，最好是出台一些细则，明确规定保姆和雇主各自该做什么不该做什么，这样一来就省事了。”

　　兰兰：“我当然请不起保姆，假设请一个吧，最起码，我会尊重人家。比如她正扫这儿，扫得不对，我给她指出来，还是不对，我再提醒一下，要是还不改，我也会生气的，但也不能像她那样侮辱人家的人格呀。”

　　■焦点五　对簿公堂，保姆雇主各有苦衷

　　问题提示：昨日，兰兰已正式委托西安两名律师打名誉侵权官司，最迟今日下午4时，受委托律师将把诉状递交至雇主家所在地法院———未央区人民法院。同时，雇主家男主人高先生专门赶回西安，积极准备应诉。是什么原因使得兰兰与雇主之间的矛盾必须对簿公堂呢？

　　雇主：“我们被这事整的，女儿连期中考试都没去，女儿知道这都是她惹的祸，现在连门都不敢出，我们家的生活受到严重影响，我们还想讨个公道呢。我这儿不存在跟兰兰道歉，我也没办法去找她，我一找，人家还以为我又去求她私了呢。我们会积极应诉的，我们等着笔迹鉴定，只有这样才能还我们一个清白。”

　　兰兰：“在许多热心人的帮助下，我现在拿到了工资，但这个事已经侵犯到我的隐私了，还侮辱了我的人格。我一个孩子，以后还要活人呢，不告个明白，别人会怎么想。我想还是通过法律手段来解决，来讨回自己的公道。”

　　■焦点六　剑拔弩张，都想跟对方说什么

　　问题提示：谁都不愿意坐下来谈，兰兰和雇主之间的矛盾只有通过法律途径解决。那么，兰兰和雇主在剑拔弩张之际不想跟对方说些什么吗？

　　雇主：“兰兰还小，其实她也不懂啥，对于她说的要杀我们那些话，我只想说，错了就是错了，应该主动承认错误，我们现在说出来，其实是教育她，不然自己真的走上错误道路了，就来不及了。”

　　兰兰：“其实我跟她之间也没啥，她那个人脸变得挺快的，一高兴起来，该我干的事也让我停下来，硬要让我坐到跟前去听她说事。别看我写那些日记，那只是一时的想法，我现在可能觉得没错，但也许以后长大了，会觉得自己当时怎么那么幼稚呀。说过的话就过去了，也没有什么仇恨。就是她看日记太不应该了。这个确实不对。” 保姆