一、提高保姆文化素质,缩短城乡差异。
称心保姆难找,很大一部分原因是雇主与保姆的矛盾冲突体现了城乡文化观念的差异。由于文化水平、人生阅历、价值观念等方面的差异,保姆和雇主身上体现的两种文化产生巨大冲突,难以融合。这时候,需要保姆与雇主双方面的努力。保姆应加强文化知识和个人素质的培养,提升自己的素养。雇主也应该抱着宽容理解的态度,应革除观念偏见,客观公正地对待保姆。只有彼此以诚相交,诚信待人,才能使彼此融洽相处。
二、把好技能关,培养高素质保姆。
很多保姆没有经过系统专业的培训,只是凭着长期的家庭生活经验来做。而且,许多保姆都是来自河南、安徽、四川、湖南等地,输向的都是比较发达的城市。所以做饭口味、生活习惯等许多方面与家庭成员要求不合。在上岗前,家政公司应针对保姆服的地区特点予以针对性的培训。
三、雇主与保姆双方都应该得到安全保障,使其无后顾之忧。
雇主们担心保姆在家里有不轨的举动,近年来的种种保姆抢劫、诈骗、虐婴等事件层出不穷,将家里的钥匙、家里的孩子、家里的几乎一切隐私都交给一个不人士的人,确实会有很深重的忧虑。而保姆,尤其是外地保姆也很担心遇到意外伤害等问题。保姆要承担擦玻璃、接送孩子等工作,一旦发生什么意外,往往会发生争端。除了诉诸法律、赔偿与抚慰,大多要看雇主的道德水准和同情心了。所以,双方都没有得到必要的保障,难以合作。
四、严把制度关,预防“保姆荒”。
“家政从业人员劳动保障制度的缺失和滞后,是导致年年出现‘保姆荒’的根本原因。”大连一家政公司负责人直斥家政从业人员劳动保障政策的缺失和滞后。现在国家有很多法规对用人企业进行制约,而家政企业多数为中介性质,与保姆没有劳动关系,实际的雇用关系发生在雇主与服务员之间,而这种个体之间的雇用行为是否在《劳动法》的保障范围内还存在争议,保姆的劳动合同、社会保险都存在问题,甚至通行的法定假日加班工资都缺乏政策支持。
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